【評判悪い？】じゃんぱらのスマホ・iPhone買取を実際に使った10人の口コミ結果を暴露！

スマホ・iPhone買取の「じゃんぱら」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「じゃんぱら」でスマホ・iPhoneを売るかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

先に結論をお伝えすると、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は「高く売りたい人にはおすすめ」ですが、「査定の細かさが気になる人」には合わないかもしれません。

実際の口コミでは、「他店よりも高く買い取ってもらえた」「古いAndroidや壊れた端末でも値段がついた」など、高額査定や対応の柔軟さに満足する声が多く見られました。一方で、「バッテリー残量で大幅減額された」「Web掲載の金額と違った」といった不満もあり、査定基準の厳しさに注意が必要です。

この記事では、良い口コミ・悪い口コミの両方を踏まえ、じゃんぱらの買取を利用するべきかどうかを中立的に解説していきます。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取の総合評価

	評価
総合評価	4.5
口コミ評価	4.5
運営会社	株式会社じゃんぱら
本社所在地	東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C神田須田町ビル 3F
買取方法	持ち込み 宅配
手数料	無料
申込先	公式サイトはこちら

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取に関する口コミをまとめると、査定額の高さやサービスの使いやすさが高く評価されている一方で、対応や査定基準に不満を感じる声も見受けられます。

特に良い口コミでは、他店より高値で買い取られたという満足感や、海外SIMフリー端末にも対応している点、火曜日の査定額アップキャンペーンなどに好意的な意見が多く寄せられています。査定のスピードやスタッフの丁寧な対応も利用者の信頼につながっているようです。

一方で、バッテリー残量や微細な傷による大幅な減額に不満を抱く声や、査定金額の提示がWeb掲載額と異なっていたケース、説明不足と感じられる場面も報告されています。中には、減額の理由が他店では問題にならないような軽微なものだったという指摘もあり、査定基準の厳しさや透明性への改善を求める声があるようです。

全体としては、高額買取を期待するユーザーからの信頼を集めつつも、より一層の説明の明確化や安定した接客対応が、今後のさらなる満足度向上の鍵になると感じられます。

良い口コミ

• 他店よりも高くスマホやタブレットを買い取ってくれる。
• 火曜日の買取キャンペーンで査定額がさらにアップする。
• 古い機種や壊れた端末、海外SIMフリーも対応してもらえる。
• 事前におおよその査定額を教えてもらえるため安心できる。

悪い口コミ

• バッテリーの劣化によって査定額が大幅に下がることがある。
• 未使用品でも軽微なキズや変色を理由に減額されることがある。
• 店頭表示やWebの査定額と実際の提示額が異なるケースがある。

おすすめする人

• 高くスマホを買い取ってもらいたい人。
• 店頭でも宅配でも柔軟に売却方法を選びたい人。
• 海外SIMフリーや古いAndroid端末を売りたい人。
• 査定額アップキャンペーンなどを活用したい人。
• フリマ出品が面倒で、スムーズに現金化したい人。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、価格重視の方やスピーディな手続きを求める方にとって頼れる選択肢といえるでしょう。

おすすめしない人

• 査定額が事前表示と完全に一致しないと不安な人。
• 細かいキズやバッテリー状態による減額に納得できない人。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は高値での買取が期待できる一方、査定基準がやや厳しめと感じる方には向いていないかもしれません。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取の悪い口コミを3名から調査！

iPhone買取、バッテリー状態によっては査定額半減ですって。

4年使ったiPhoneXSの買取査定をしてもらいました。
事前にＨＰで調べると、上限27,000とのことで付属品や箱によっては25,000前後になるとのことでした。
モノはとても綺麗で肉眼では一切の傷は見られません。箱や説明書、充電器、SIM取り出しピッキング、Appleのステッカーなどは購入時のまま、ケーブルだけは破断が見られるのでゴミ状態。
受付されるまで15分程度、モノを出してからさらに15分ほどでしょうか。
ようやく呼ばれて説明を聞いたところ、「角にほんの少し傷があるので24,000のところ、バッテリー状態が79％で80％を切ると半額になるので12,000円です」と言われました。もちろん、こちらからお断りしました。
すると、女の店員、充電器が箱にハマっていないまま無造作にしまおうとするので、「おいおい、丁寧にやってくれよ！」と注意しました。

バッテリー状態で半額になるということをどこかに書いてくれれば、最初からお宅には行きませんよ。店頭POPには一切書いてないし、ＨＰにも見当たりません。
無駄を過ごした時間を返して欲しいですね。
ちなみに、その後、ＧＥＯで満額の25,000＋20％増額キャンペーン5,000の計3万円で引き取ってもらえました

引用元：https://minhyo.jp/janpara/tags/tempo-kaitori

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取ではバッテリーの劣化が査定額に大きく影響することが分かります。査定基準が事前に分かりづらかった点や、接客の丁寧さに欠ける場面があったことも、利用者の不満につながったようです。明確な説明や事前情報の開示があれば、トラブルを防げた印象を受けます。

moto g53y 5Gを査定に出したら、液晶下部に変色があるとして減額されそうになった。当該品は、じゃんぱら横浜店にて未使用品として購入し、買ってから２週間しか経過していない。すぐにそのことを伝えて減額は免れるたが、前週にも見えないキズがとかで３００円減額をされており、他店で減額にならないレベルのものを減額する。査定も毎回激遅です。

引用元：https://hikakaku.com/company/32/reviews/?review_rate=1

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取では、細かな傷や状態に対する減額判断がやや厳しめであることが見受けられます。購入後間もない未使用品であっても減額対象とされかけた点や、査定に時間がかかることから、利用者にとってストレスが残った様子が伝わってきます。もう少し柔軟で迅速な対応が求められている印象です。

2024/10/13　スマートフォン　モトローラg24を査定。
未使用品と最初に言って、店員が理解。
本日の買取金額は11000円ですとのこと。
13000円じゃないんですか？と言っても11000円と言い張る。じゃんぱらHPから未使用品　13000円と書かれた査定額を提示すると、虚偽の発言を認め金額訂正。査定額を下げる悪質な店員がいます。本社に苦情報告済。

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 川越クレアモール店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取では、査定時に提示される金額がWeb掲載内容と食い違うことがあり、利用者の不信感を招いていると感じられます。特に未使用品での金額差が指摘されたにも関わらず、訂正を求めるまで対応がなかった点は残念です。正確で誠実な説明が求められているように思います。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取の良い口コミを7名から調査！

使わなくなったiPhone, iPad, Macを引き取ってもらっています。査定の前にだいたいの金額を教えてくれるので安心です。
壊れたandroid端末や古くて他店が買い取れないandroid端末も数百円で引き取ってもらえます。
火曜日は買取金額が少しアップしているので火曜日にいくといいです＠吉祥寺店

引用元：https://hikakaku.com/company/32/

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、査定前におおよその金額を提示してくれる点が、利用者にとって大きな安心材料となっていることがわかります。壊れた端末や他店で断られた古い機種にも値段がつく点も好印象です。さらに、火曜日の買取金額アップといったサービスも、リピーターを呼び込む魅力となっているようです。

たまたま目に入って売ってみました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
４年使ったiPhone8と２年使ったiPhone se2を売りたかったので、たまたま出先であったじゃんぱらに査定してもらいました。

【良かった点】
某キ○ムラや、Appleの買い取りプログラムよりも高く買って頂けましたし、たまたま火曜日だったので、5%アップや買い取り強化キャンペーンの1000円アップなど適用してもらえました。
海外で買ったsimフリー版なのですが、普通に買い取ってくれました。
iPhone se2は満額査定で買い取りしてくれました。
iPhone8はキズで少し減額されましたが、1万円以上でしたので、納得の査定額でした。

【気になった点】
最初にザックリと最高買い取り額を教えてくれて、1時間後に精密な査定金額を教えてくれるシステムでした。
時間がある時でないと大変ですね。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後ももしiPhoneが不要になったときは、買い取りに出す候補にしたいです。

引用元：https://minhyo.jp/janpara/tags/tempo-kaitori

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、査定金額の高さとキャンペーンの充実ぶりが利用者の満足感につながっていると感じられます。特に、他社より高値で買い取られた点や、海外版SIMフリー端末でも対応している柔軟さが評価されています。時間に余裕が必要な点はあるものの、満額査定や明確な見積り提示など、信頼して任せられる印象を受けます。

Android携帯を買い取っていただきました
iPhoneに比べれば値段は付きませんが、他社より高く買い取り価格査定していただけましたし、時間も20分位と短くて良い印象を受けました

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 仙台イービーンズ店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、Android端末に対しても丁寧に対応していることが伝わってきます。iPhoneほどの高値はつかなくても、他社と比較して納得できる査定額が提示された点や、査定時間の早さも好印象につながっているようです。スピーディな対応と価格のバランスが、利用者の信頼を得ていると感じられます。

スマートフォン、スマートウォッチ買取価格が他店よりも高額でした。火曜日が会員だと5%アップで混み合います。受付から買取金受け取り迄に最低30〜40分程度掛かるので時間に余裕を見た方が良いかと思います。スタッフさんはとても親切丁寧な対応で事前の電話で買取の不可避や上限額にも応えてくれます。狭い店内には掘り出し物もたくさんあり綺麗に陳列してあります。

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 仙台駅東口店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は価格面だけでなく、対応の丁寧さでも高く評価されていることがよく伝わってきます。会員限定の火曜日キャンペーンによる5％アップも魅力的ですが、その分混雑するため、スムーズに進めるには時間に余裕を持つのが良さそうです。電話での事前確認が可能な点や、スタッフの親切さも安心感につながっており、全体として信頼できる印象を与えています。

とても高くスマホを買い取ってくれるのでいつもお願いしてます！

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 仙台駅東口店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、継続して利用したくなるほど査定額の高さに満足している様子がうかがえます。価格面での信頼が厚く、何度もリピートされている点からも、安定した対応と実績が感じられます。高額査定を重視する方にとって、有力な選択肢になっていることがわかります。

機種変更時に前のスマホを高く買取って頂きました。ありがとうございました。

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 札幌店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、機種変更のタイミングでの利用にも便利で、査定額にも満足している様子が伝わってきます。感謝の言葉からも、スムーズで信頼できる対応だったことが感じられ、初めての方でも安心して利用できそうです。価格だけでなく、サービス全体への好印象がうかがえる内容です。

3年ほど前のスマホを買い取ってもらいました。
他店で1万円とか見積もられた（安すぎ）のですが、じゃんぱらさんでは3倍以上、至って妥当で、ほぼ想像通りの金額で買い取っていただけたので大満足です。
行く前に店舗を色々調べましたが、Androidスマホのまともな買取ができる店舗ってかなり少ないのかもしれないですね。
店員さんの対応はごく普通でした。
フリマで売るのが面倒な時はまた利用します。

引用元：Google口コミ（じゃんぱら 札幌店）

この口コミを読むと、じゃんぱらのスマホ・iPhone買取は、特にAndroid端末に対してもしっかりとした査定を行っている点が評価されていることがわかります。他店の査定額に不満を感じた方でも、想定に近い価格で買い取ってもらえたことが大きな安心につながっているようです。対応が過不足なくスムーズだった点も含め、フリマに頼らず手軽に売却したい方には便利な選択肢と感じられます。

じゃんぱらのスマホ・iPhone買取の口コミ10件からわかった３つのこと！

1. 査定価格が他店より高いと感じる利用者が多い
2. スタッフ対応や説明の丁寧さに差がある
3. 査定基準に不透明さを感じる場面がある

1.査定価格が他店より高いと感じる利用者が多い

多くの口コミで「他社より高く買い取ってもらえた」「フリマに出すより楽で値段も納得できる」といった声が見られました。特にiPhoneやスマートウォッチの査定額に満足したという意見が多く、状態が良好であれば想像以上の価格がつくケースもあるようです。また、火曜日限定の5％アップや買取強化キャンペーンなどがプラス材料となり、他の買取店と比較してお得感があると感じる人が目立ちます。価格重視で売却を考える方にとっては、有力な選択肢になっていることがわかります。

2.スタッフ対応や説明の丁寧さに差がある

接客対応に関する口コミは二極化しており、「親切で安心できた」「事前に電話で丁寧に説明してもらえた」と好印象を持つ一方で、「説明が不十分だった」「雑な扱いに感じた」との意見も見受けられます。とくに、減額理由や査定基準についての説明が曖昧だと感じた人は、対応に不満を残している傾向がありました。全体としては丁寧な対応を受けたという評価が多数派ではあるものの、担当者によって差がある点には注意が必要です。

3.査定基準に不透明さを感じる場面がある

バッテリー残量や目に見えない傷を理由に大幅な減額を受けたという口コミからは、査定基準がやや厳しめに感じられていることがわかります。特に「バッテリーが80％を切ると半額になる」といった詳細が事前に案内されていなかったことに対し、戸惑いや不満を抱く人もいました。また、Webサイトの表示価格と実際の査定額に食い違いがあったという指摘もあり、情報の分かりやすさや正確さの改善が求められている印象です。誤解を避けるためにも、事前に条件を確認し、疑問点があれば事前に問い合わせるのが安心といえるでしょう。